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DXを推進するテクノロジー：SAP Cloud ALM

SAP_CloudALM解説

SAP Cloud ALM 完全解説

SAPシステム実装・運用の新標準 ALMプラットフォーム

2026年7月

本資料はSAPが提供するクラウドネイティブなALM（Application Lifecycle Management）プラットフォーム「SAP Cloud ALM」について、SAP公開資料に基づき、実装・運用・サービスの全機能を体系的に解説するものです。SAPコンサルタント・IT部門担当者・プロジェクトマネージャーを主な対象読者として、実践的な活用ポイントも含めて記述します。

第一章　SAP Cloud ALMとは

1-1　ALM（Application Lifecycle Management）の概念

ALM（Application Lifecycle Management）とは、企業がビジネスアプリケーション（ERP・CRM・SCM等）の「導入から廃棄まで」のライフサイクル全体を管理するためのプロセス・ツール・方法論の総称である。SAPの文脈では、ALMは主に以下の2つの活動領域を指す。

  • 【実装（Implementation）】　新システムの設計・設定・テスト・デプロイを計画的・効率的に進めるための管理活動

  • 【運用（Operations）】　本番稼働後のシステムの安定稼働・監視・問題解決・継続的改善を支える管理活動

適切なALMがない場合、プロジェクトの遅延・品質低下・運用障害の長期化・属人的な問題解決への依存が顕著に発生する。SAP Cloud ALMはこれらの課題を統合的に解決するプラットフォームとして提供される。

1-2　SAP Cloud ALMの概要と位置づけ

SAP Cloud ALMは、SAPがゼロから設計し直したクラウドネイティブなALMプラットフォームである。従来のオンプレミス型ALMツールであるSAP Solution Manager（Solman）の後継として位置づけられ、クラウドファーストの設計思想に基づいてBTP（Business Technology Platform）上のSaaSとして提供される。

特徴 内容
クラウドネイティブ設計 SAP BTP上のSaaSとして提供。ゼロからの再設計により、現代のクラウド標準に準拠したアーキテクチャ
即時利用可能 プロビジョニングは15分。デプロイや事前設定作業なしで即日利用開始が可能
継続的アップデート 毎日のデリバリー＋隔週のフィーチャーリリースにより、常に最新機能が自動的に適用される
ライセンス込み SAP Enterprise SupportおよびSAP Cloud Subscriptionに含まれる（追加料金不要）
オープンAPI APIを通じて外部ツール（テスト自動化・ITSM・コラボレーションツール）との統合が可能
ハイブリッド対応 クラウド・プライベートクラウド・オンプレミスのハイブリッドランドスケープを一元管理

1-3　3つの主要領域

SAP Cloud ALMは「Implementation（実装）」「Operations（運用）」「Service（サービス連携）」の3領域で構成される。

領域 目的 主なフロー 提供価値
for Implementation クラウド導入の加速・品質確保 Design→Build→Test→Deploy 実装の標準化・タスク自動化・トレーサビリティ確保
for Operations ビジネス継続性の確保・運用効率化 Detect→Analyze→Correct→Automate 異常の予兆検知・根本原因分析・自動是正
for Service SAPサービスとの協調・最適化 Prepare→Deliver→Share→Follow-Up SAPサービスデリバリーの透明化・フォローアップ管理

1-4　ライセンスと提供形態

項目 内容
ライセンス SAP Enterprise Support / SAP Cloud Subscriptionに含まれる（追加ライセン不要）
メモリ（標準） 8 GB（標準含有）
APIデータ転送量 月間8 GBのアウトバウンドAPIデータ転送が含まれる
運用責任 SAPが保守・運用を担当。顧客はアプリケーション設定・コンテンツ管理のみ
データセンター SAPのBTP（Business Technology Platform）上で稼働。グローバル複数リージョン対応
アクセス方法 SAP for Meポータルからプロビジョニング申請→15分でテナント払い出し

第二章　SAP Cloud ALM for Implementation（実装支援）

SAP Cloud ALM for Implementationは、SAP Activateメソドロジーを基盤とした、クラウド中心の実装プロジェクトを一元管理するプラットフォームである。プロセス設計・タスク管理・テスト管理・デプロイ管理のすべてが統合され、エンドツーエンドのトレーサビリティが確保される。

2-1　SAP Activateメソドロジーとの統合

SAP Activateは、SAPが提供する標準実装メソドロジーであり、Prepare→Explore→Realize→Deploy→Runの5フェーズで構成されるアジャイル型のプロジェクト管理アプローチである。SAP Cloud ALMはSAP Activateのロードマップ・タスクテンプレート・ベストプラクティスコンテンツを内包しており、プロジェクト開始直後から「すぐに使えるガイド付き実装環境」を提供する。

フェーズ 主な活動 SAP Cloud ALMの主な活用機能
Prepare（準備） プロジェクト計画・チーム編成・ランドスケープ準備 プロジェクト作成・チーム登録・スコープ選択
Explore（検討） Fit-to-Standardワークショップ・要件収集・GAP分析 プロセス管理・要件管理・Fit-to-Standard実行
Realize（実現） コンフィグ・カスタマイズ開発・単体テスト タスク管理・ユーザーストーリー・開発進捗追跡
Deploy（展開） 統合テスト・UAT・本番デプロイ テスト管理・変更・デプロイ管理・フィーチャー管理
Run（稼働） 本番監視・継続的改善 SAP Cloud ALM for Operationsへシームレス移行

2-2　プロセス管理（Process Management）

プロセス管理は、「To-Beプロセスの設計」から「Fit-to-Standardワークショップの実行」「要件の収集・管理」までをカバーする機能群である。

主要機能

  • SAP標準コンテンツのインポート：SAP Best PracticeおよびIntelligent Enterpriseシナリオのプロセステンプレートをプロジェクト開始直後から利用可能。S/4HANA・SuccessFactors・Aribaに対応

  • プロセスモデリング：バリューフロー図（Value Flow）・BPMN（Business Process Model and Notation）図の作成・編集をブラウザ上で実行。カスタムプロセスの追加も可能

  • プロセス階層管理：SAP Enterprise Architectureモデルに準拠した階層構造（Business Domain→Solution Scenario→Solution Process→Process Flow→Activity）でプロセスを整理

  • Fit-to-Standardワークショップ管理：ワークショップ実施中にリアルタイムで要件を登録。各プロセスに対してFit/Gapステータスを記録し、優先度・担当者・ワークストリームを管理

  • 要件管理：収集した要件をタスク・ユーザーストーリー・テストケースに展開。要件ごとの実現状況を進捗トレース

  • ソリューションドキュメント：プロセス設計の意思決定・設定内容・例外処理をリッチテキストで文書化。承認・ステータス管理付き

2-3　タスク管理（Task Management）

タスク管理は、プロジェクト全体の作業を可視化・追跡・配分するための中核機能である。

タスクの種類と発生源

タスク種別 発生源 特徴
ロードマップタスク SAP Activateメソドロジー プロジェクト管理上の標準作業（文書化・チーム編成等）。フェーズ・スプリント・マイルストーンに自動割り当て
プロセスタスク プロセス管理・スコーピング スコーピングに連動して動的に出現/消滅。Fit-to-Standardワークショップの実施タスク等
要件タスク 要件管理 承認済み要件を開発タスク・ユーザーストーリー・サブタスクに分解
カスタムタスク プロジェクトリード プロジェクト固有のタスクを自由に定義・追加可能

タスク管理の主要機能

  • ガントチャート：タスク間の依存関係・期間・マイルストーンを可視化

  • スプリント・タイムボックス管理：フェーズ（Prepare/Explore/Realize/Deploy/Run）内にスプリントとマイルストーンを定義し、タスクを割り当て

  • チーム・ロール管理：SAP Activateの標準ロール（プロジェクトリード・ビジネスエキスパート・コンサルタント等）にタスクを事前配分。ユーザーが自分のタスクを即座に確認可能

  • 一括編集・マスアップロード：大量タスクをExcel等からマスアップロード可能。優先度・期日・担当者の一括変更対応

  • 統合アナリティクス：タスク完了率・遅延傾向・チーム別進捗をリアルタイムダッシュボードで可視化

2-4　テスト管理・実行（Test Orchestration）

テスト管理はプロセス管理・要件管理・デプロイ管理と密接に統合されており、テストスコープはプロジェクトスコープから自動導出される。

テスト管理の主要機能

  • テストケース管理：ビジネスプロセスと要件に紐づいたテストケースを一元管理。UAT（User Acceptance Test）・統合テスト・回帰テストを包括

  • 手動テスト実行：ステップベースのテスト手順書に沿った手動テスト実行。結果・ステータス・スクリーンショットを記録

  • 自動テスト統合：SAP S/4HANA Test Automation Tool（TAT）との標準統合。Tricentis Test Automation for SAP（サードパーティ）との連携も対応

  • 欠陥管理（Defect Management）：テスト中に発見した不具合をユーザーストーリーにリンクして管理。優先度・ステータス・担当者を追跡

  • テストプラン管理：テストサイクル・テスト担当者・スケジュールを計画。テスト実行状況のアナリティクス

  • テスト自動化プロバイダー統合：オープンAPIを通じて複数の自動化エンジンを接続可能

テスト自動化オプション 対象環境 統合方式
SAP Test Automation Tool（TAT） SAP S/4HANA Cloud Public/Private Edition SAP Cloud ALMとネイティブ統合。設定なしで接続
Tricentis Test Automation for SAP S/4HANA・その他SAP製品 オープンインターフェース経由で統合。2024年以降正式対応
その他自動化ツール Open API対応製品 SAP Cloud ALM APIを通じてカスタム統合可能

2-5　変更・デプロイ管理（Change & Deployment Management）

変更・デプロイ管理は、開発環境から品質保証（QAS）環境、本番（PRD）環境への一貫したデプロイを統制するための機能である。

フィーチャーとトランスポートの管理

  • フィーチャー管理（Feature Management）：要件・ユーザーストーリーと関連付けたフィーチャー（変更の論理的単位）を定義し、デプロイ計画に組み込む

  • トランスポート管理：開発環境で作成されたトランスポートリクエストをCloud ALM上で承認・追跡・デプロイ

  • デプロイオーケストレーション：複数のデプロイプロバイダーにまたがるデプロイを統一的に計画・実行

デプロイメントモデル別の対応

デプロイメントモデル 統合方式 特記事項
S/4HANA Cloud Public Edition ATO（Adaptation Transport Organizer） SAPがリリース管理を主導。Cloud ALMはトランスポート追跡・変更文書化に特化
S/4HANA Cloud Private Edition CTS（Change and Transport System）統合 ABAP Transport OrganizationとCloud ALMの統合。デプロイ承認フローを管理
S/4HANA On-Premise CTS統合（SAP NetWeaver ABAP） 既存のSAP CTS環境と連携。Cloud ALMでトレーサビリティを一元管理
BTP上のエクステンション SAP Cloud Transport Management Service（TMS）統合 BTPackage/MultiTarget Application（MTA）のデプロイをCloud ALMから管理

2-6　エンドツーエンドトレーサビリティ

SAP Cloud ALM for Implementationの最大の強みのひとつが「エンドツーエンドのトレーサビリティ」である。プロセス・要件・タスク・ユーザーストーリー・テストケース・フィーチャー・トランスポートが相互に関連付けられることで、「この要件はどのタスクで実装され、どのテストで検証され、いつ本番にデプロイされたか」を一気通貫で追跡できる。

  • 要件→ユーザーストーリー→タスク：要件の分解から開発・設定作業へのトレース

  • タスク→テストケース→欠陥：作業成果物の品質検証結果への追跡

  • テストケース→フィーチャー→トランスポート：テスト完了からデプロイまでの変更管理追跡

  • プロセス→要件→テストケース：業務プロセスに対してどの要件がどのテストで検証されたかの完全な監査証跡

第三章　SAP Cloud ALM for Operations（運用監視）

SAP Cloud ALM for Operationsは、本番稼働後のSAPランドスケープにおいて「ビジネス継続性を確保する」ための統合監視・自動化プラットフォームである。「Detect（検知）→Analyze（分析）→Correct（是正）→Automate（自動化）」の4ステップサイクルでシステムと業務プロセスの健全性を継続的に維持する。

3-1　運用監視の全体アーキテクチャ

SAP Cloud ALM for Operationsは以下の6つの監視カテゴリで構成されており、技術レイヤーとビジネスプロセスレイヤーの両方をカバーする。

監視カテゴリ 監視対象 主な機能
Business Process Monitoring ビジネスプロセスのKPI・実行品質 プロセス異常検知・KPIダッシュボード・ビジネスドキュメントへのドリルダウン
Integration & Exception Monitoring 統合メッセージフロー・例外 E2Eメッセージ相関・例外アラート・ピア接続監視
User & Performance Monitoring エンドユーザー体験・レスポンス時間 フロントエンド/サーバーサイドのパフォーマンス計測・利用状況分析
Job & Automation Monitoring バッチジョブ・自動化タスクの実行状況 ジョブ遅延/失敗アラート・実行ログ追跡
Health Monitoring クラウドサービス・システムの稼働状況 SLA監視・ダウンタイム記録・サービス可用性レポート
Intelligent Event Processing イベントの相関・パターン認識 AIOpsによる事象の相関分析・予兆検知

3-2　ビジネスプロセス監視（Business Process Monitoring）

ビジネスプロセス監視は、ERPシステムの「内部技術状態」だけでなく「業務プロセスが正常に進行しているか」をビジネス視点で監視する機能である。LOB（Line of Business）部門とITの共同コラボレーションプラットフォームとして機能する。

  • KPI自動ディスカバリー：接続されたSAPソリューションから関連するビジネスプロセスKPIを自動検出し、監視対象として提案

  • プロセス健全性の可視化：受注・発注・在庫・決済・製造等の業務プロセスのKPIをリアルタイムで可視化。異常・遅延・滞留を即座に検出

  • ビジネスドキュメントへのドリルダウン：KPI異常を検出後、問題の発注書・請求書・生産指示等の具体的なビジネスドキュメントまで直接ドリルダウン可能

  • 自動問題解決：アラート発生時に事前定義した是正アクション（Operation Flow）を自動実行する設定が可能

  • プリデファインドコンテンツ：SAP提供の標準監視テンプレートにより、接続後すぐに主要KPIの監視を開始可能

3-3　統合・例外監視（Integration & Exception Monitoring）

システム間のデータ連携（インテグレーション）に関する問題をエンドツーエンドで監視する機能。分散したSAPランドスケープにおいて、どのメッセージがどこで失敗したかをシステム境界を超えて追跡できる。

  • E2Eメッセージ相関：単体メッセージをエンドツーエンドのメッセージフローとして関連付け。SAP Integration Suite（Cloud Integration）を通じたフローを一元監視

  • ピア接続監視：SAP Integration Suite経由の統合だけでなく、ピア・ツー・ピア（P2P）インターフェースも監視対象

  • 例外アラート：メッセージ失敗・リトライ・デッドレター等の例外を自動検出し、担当者に通知

  • ビジネス駆動の問題追跡：「受注番号Xの受注確認がA社に送信されたか」というビジネス視点でメッセージフローを追跡可能

3-4　ユーザー・パフォーマンス監視

エンドユーザーが実際に体験するパフォーマンスを、フロントエンド・ネットワーク・サーバーサイドの3レイヤーで計測する。

  • エンドユーザー体験の計測：ブラウザまたはモバイルデバイス側でのレスポンス時間を自動計測。ユーザーが「遅い」と感じるポイントを特定

  • SAP Passport技術：フロントエンド・クラウドサービス・システムで測定されたパフォーマンスデータを相関させ、真の根本原因（フロントエンド問題なのか、ネットワークなのか、サーバーなのか）を特定

  • 機能利用状況分析：業務機能の利用頻度・ユーザーセッション数を分析し、最適化の優先順位付けを支援

3-5　ジョブ・自動化監視（Job & Automation Monitoring）

バッチジョブ・スケジュールジョブ・自動化タスクの実行状況を監視する機能。

  • ジョブスケジュール監視：定期実行ジョブの開始・終了・遅延・失敗を自動追跡

  • ジョブ失敗アラート：ジョブ異常終了時に即座にアラートを発生させ、担当チームへ通知

  • 実行ログ：ジョブの実行履歴・実行時間・エラーメッセージをCloud ALMから直接参照

3-6　ヘルス監視（Health Monitoring）

クラウドサービス・システムの稼働状況とサービスレベルを監視する。

  • サービス可用性監視：SAPクラウドサービスの稼働状況をリアルタイムで監視。SLAに対する実績値を追跡

  • ビジネスダウンタイム管理：計画メンテナンス・障害によるダウンタイムを記録し、ビジネスへの影響を定量化

  • ビジネスイベントカレンダー：月次決算・棚卸・繁忙期等のビジネスイベントをカレンダーに登録し、監視アラートの閾値を動的に調整

3-7　アラート管理と通知

各監視カテゴリで検出された問題は統合されたアラート管理機能で処理される。

  • アラートの一元集約：ビジネスプロセス・統合・ユーザー・ジョブ等すべてのレイヤーからのアラートをSAP Cloud ALM上に集約

  • インテリジェントイベント処理：複数の関連アラートを相関させ、根本原因と影響範囲を自動で特定（AIOps機能）

  • 通知管理：メール・チケット（ITSMシステム連携）・タスク作成等の通知チャネルを設定。担当チームへのエスカレーションルールを定義

  • ITSM連携：ServiceNow・Jira等の外部ITSMツールとの統合によりチケット自動起票が可能

3-8　AIOps：運用自動化と予測

SAP Cloud ALM for OperationsはAIOps（AI for IT Operations）機能を提供しており、機械学習を活用して以下の高度な自動化を実現する。

  • 異常予兆検知：過去の運用データから「正常パターン」を学習し、異常が発生する前に予兆を検知してアラートを発生

  • イベント相関：複数システムで同時多発したアラートを相関分析し、根本原因を自動特定（ノイズ削減）

  • Operation Flows（自動是正）：特定のアラート条件に対して「自動実行する是正アクション」をフロー形式で定義。人手を介さずにジョブ再実行・メッセージ再処理等を自動化

  • 学習型最適化：運用担当者が実施した是正アクションのパターンを学習し、同種の問題への対応を自動化する提案を生成

第四章　SAP Cloud ALM for Service（サービス連携）

SAP Cloud ALM for Serviceは、SAP自身が提供するサポート・コンサルティング・マネージドサービスとの協調を支援するための機能領域である。「Prepare→Deliver→Share→Follow-Up」の4ステップで、SAPサービスデリバリーの透明性を高め、顧客とSAPのコラボレーションを効率化する。

ステップ 活動内容
Prepare（準備） SAPサービスデリバリーの前準備。対象システムへのアクセス設定・情報収集・サービスプランの確認
Deliver（実施） SAPエキスパートによるサービス実施。Cloud ALMを通じてリアルタイムで進捗・結果を共有
Share（共有） サービス結果・レポート・推奨事項のドキュメント化・顧客への共有
Follow-Up（フォローアップ） 顧客によるアクションアイテムの管理・実施状況の追跡

for Serviceにより、SAP Enterprise Supportが提供するSAP Preferred Successや各種アドバイザリーサービスとの連携が強化される。顧客はCloud ALM上でサービスの実施状況をリアルタイムで確認でき、推奨事項に基づくアクションを直接タスクとして管理できる。

第五章　セットアップと管理

5-1　プロビジョニング

SAP Cloud ALMのプロビジョニングは「SAP for Me」ポータルから申請する。SAP Enterprise Supportまたは対象クラウドサブスクリプションのライセンスを保有していれば、追加費用なしで申請可能。申請から約15分でテナントが払い出され、即日利用開始できる。

プロビジョニング手順（概要）

  • Step 1　SAP for Meポータルにサインイン→「SAP Cloud ALM」を検索→「Provision」ボタンをクリック

  • Step 2　デプロイするBTPサブアカウントのリージョンを選択（日本リージョン等）

  • Step 3　約15分後にプロビジョニング完了のメール受信→テナントURLにアクセス

  • Step 4　Identity Authentication Service（IAS）との接続を設定し、ユーザー認証基盤を構築

5-2　ユーザー管理とロール

SAP Cloud ALMのユーザー管理はSAP BTPのIdentity Authentication Service（IAS）と連携する。企業のIdP（Azure AD・Okta等）との連携も可能。

ロールコレクション（主要なもの）

ロールコレクション 権限の概要
Cross Global Administrator 全プロジェクト横断の管理者権限。ユーザー管理・ランドスケープ管理・サービス設定全般
Project Administrator プロジェクト全体の設定・メンバー管理・スコープ設定
Project Lead プロジェクト進捗管理・タスク管理・レポート参照
Project Member 担当タスクの実行・テストケース実行・ドキュメント編集
Project Viewer 参照のみ（読み取り専用）
User Administrator ユーザーのCloud ALMへの招待・ロール付与の承認

5-3　ランドスケープ管理（Landscape Management）

ランドスケープ管理では、監視・実装対象となるシステムとサービスをSAP Cloud ALMに登録する。

  • サービス（Services）：SAPクラウドサービス（S/4HANA Cloud・SuccessFactors・Ariba等）を登録。SAPIFを通じて自動連携設定

  • システム（Systems）：S/4HANA Private Edition・On-Premiseシステム・PI/POシステム等のオンプレミス/プライベートクラウドシステムを登録。SAPOSS（SAP Support Backbone）またはSAP Edge Serviceを通じて接続

5-4　トランスポート管理の設定

S/4HANA Cloud Public Edition（ATO）

S/4HANA Cloud Public Editionではトランスポートは主にSAPが管理するATO（Adaptation Transport Organizer）経由で行われる。SAP Cloud ALMではATO操作の追跡・変更ドキュメント管理・デプロイ確認を担当する。

S/4HANA Private Edition / On-Premise（CTS統合）

ABAPシステムのCTS（Change and Transport System）をSAP Cloud ALMと統合することで、トランスポートリクエストの作成・承認・デプロイをCloud ALM上の変更管理フローで統制できる。CML（Cloud ALM Monitoring Library）パッケージをABAPシステムにインストールし、SAPLaunchpadを通じてCloud ALMに接続する設定が必要。

BTPエクステンション（Cloud TMS統合）

BTP上のExtension・Integration等のデプロイは、SAP Cloud Transport Management Service（Cloud TMS）との統合によって管理する。MTA（MultiTarget Application）パッケージをCloud TMS経由でデプロイし、Cloud ALMでフィーチャー単位のトレーサビリティを確保する。

5-5　テスト自動化プロバイダーの統合

プロバイダー セットアップ概要
SAP Test Automation Tool（TAT） S/4HANA Cloud Public EditionのテナントをCloud ALMに登録するだけで自動的に統合が有効化。追加設定不要
Tricentis Test Automation for SAP Tricentis側でSAP Cloud ALM用の接続設定を実施。オープンAPIインターフェース経由で統合。テスト計画・実行結果がCloud ALMに自動同期

第六章　対応ソリューションとロードマップ

6-1　対応ソリューション

SAP Cloud ALMはSAPの全主要ソリューションをカバーしている。実装プロジェクトの対象として以下のロードマップが利用可能。

対象ソリューション 対応実装タイプ
SAP S/4HANA Cloud Public Edition 新規実装（2システム/3システム）・アップグレード・ベースライン有効化サービス
SAP S/4HANA Cloud Private Edition 新規実装・システムコンバージョン
SAP S/4HANA On-Premise 新規実装・システムコンバージョン・選択的データ移行・アップグレード
SAP SuccessFactors 新規実装（全モジュール対応）
SAP Ariba / SAP Fieldglass 新規実装
SAP Sales Cloud / Service Cloud 新規実装
Intelligent Enterprise（横断） エンドツーエンドのIntelligent Enterpriseシナリオ実装

6-2　運用監視の対応ソリューション

監視カテゴリ 対応ソリューション
Business Process Monitoring SAP S/4HANA Cloud、SAP S/4HANA、SAP SuccessFactors、SAP Ariba（プリデファインドコンテンツ提供）
Integration & Exception Monitoring SAP Integration Suite（Cloud Integration）・各種ピア接続・SAP Process Orchestration（PI/PO）
User & Performance Monitoring SAP Fioriベースのアプリケーション全般
Job & Automation Monitoring SAP S/4HANA Cloud・SAP S/4HANA・SAP BTP上のAutomation
Health Monitoring SAP BTP上の全クラウドサービス・SAP S/4HANA Cloud

6-3　継続的なロードマップの進化

SAP Cloud ALMは隔週のフィーチャーリリースで継続的に機能拡張が行われている。主要な方向性は以下の通り。

  • SAP Business Transformation Center（BTC）との統合：データ変換・移行プロジェクトへのCloud ALM適用を拡大

  • より多くのソリューションへのプロセスコンテンツ提供：SAP Ariba・SAP S/4HANA On-Premise等への標準プロセスコンテンツ追加

  • CI/CDパイプライン対応：継続的インテグレーション/デリバリーパイプラインとの統合強化

  • AI・機械学習機能の拡充：AIOpsの予測精度向上・自動是正フローの拡張

第七章　SAP Solution Managerとの比較と移行

7-1　SAP Solution ManagerとSAP Cloud ALMの比較

SAP Solution Manager（Solman）は2000年代から提供されてきたオンプレミス型ALMプラットフォームであり、多くのSAP顧客が現在も利用している。SAP Cloud ALMはSolmanの後継として位置づけられ、クラウドファースト設計の下で提供される。

比較軸 SAP Solution Manager（Solman） SAP Cloud ALM
提供形態 オンプレミスSaaS（自社またはSAP DCにインストール） クラウドネイティブSaaS（SAP BTP上）
ライセンス SAP Enterprise Support対象顧客は基本利用可（別途ライセンス要件あり） SAP Enterprise Support / Cloud Subscriptionに含まれる
初期設定工数 大規模な設定・カスタマイズ・ハードウェア手配が必要 15分でプロビジョニング。最小限の設定で稼働開始
アップデート 年1回のSPS（Support Package Stack）。適用に計画的な工数が必要 毎日の自動デリバリー＋隔週のフィーチャーリリース
保守終了 2027年頃のSAP ECC保守終了に合わせてSolmanも影響を受ける 2027年以降の標準ALMプラットフォームとして位置づけ
UI/UX Web Dynapro / SAPUIベースの旧世代UI SAP Fiori 3ベースのモダンUI。モバイル対応
対象範囲 主にオンプレミス/ハイブリッド中心。クラウド対応は後付け クラウド/ハイブリッドファースト設計。オンプレミスにも対応

7-2　移行の考え方

SAPはSAP Solution ManagerからSAP Cloud ALMへの移行を段階的に推奨しており、すべての機能を一度に移行する必要はない。新規プロジェクト（特にS/4HANA Cloud導入）ではCloud ALMを標準的に使用し、既存プロジェクトで利用中のSolman機能については利用計画に応じて段階移行を検討する。

  • 新規クラウドプロジェクト：Cloud ALMを標準ALMとして採用。Solmanは不要

  • Solman上のChaRM（Change Request Management）：Cloud ALM Change & Deployment Managementへ移行

  • Solman上のBusiness Process Monitoring：Cloud ALM Business Process Monitoringへ移行（コンテンツの移植ツールを提供）

  • Solman上のDocument Management：Cloud ALMのドキュメント管理（またはクラウドDMS連携）へ移行

第八章　導入効果と活用のポイント

8-1　導入効果

効果の分類 具体的な効果
GoLive加速 SAP Activateの標準コンテンツにより、プロジェクト計画・タスク作成工数を大幅削減。プロジェクト開始から実質的な作業を即開始可能
品質向上 テストスコープのプロジェクトスコープ連動により、テスト漏れを防止。自動テスト統合で回帰テストを効率化
コスト削減 Solman等の第三者ALMツールライセンス・保守コストの削減。Cloud ALMはEnterprise Supportに含まれるため追加費用不要
運用障害の削減 ビジネスプロセス監視とAIOpsにより、障害を発生前に予兆検知。是正自動化で平均修復時間（MTTR）を短縮
ガバナンス・監査対応 エンドツーエンドトレーサビリティにより、変更の経緯・承認・テスト結果の監査証跡を完全に保持。J-SOX等の内部統制対応を強化
LOBとITの連携 ビジネスプロセス監視をLOBとITが共用するプラットフォームとして活用。「業務が止まっている」原因の特定と解決の協調が促進

8-2　活用のポイントと注意事項

実装プロジェクトでの活用ポイント

  • プロジェクト開始直後にCloud ALMをプロビジョニングし、SAP Activateロードマップを適用してタスクを即座に可視化する

  • Fit-to-Standardワークショップはプロセス管理機能上でリアルタイムに要件を記録。Excel/Wordによる並行管理を廃止してCloud ALMを単一の情報源（Single Source of Truth）とする

  • テスト計画はCloud ALM上で一元管理し、自動テストツール（TAT/Tricentis）との統合を早期に設定することで、リグレッションテストの自動化効果を最大化する

  • デプロイ承認フローをCloud ALMの変更管理と連動させることで、未承認の変更が本番に混入するリスクを排除する

運用フェーズでの活用ポイント

  • 本番稼働前にビジネスプロセス監視のKPIを定義し、GoLive直後から業務継続性を監視できる状態にする

  • LOB部門の代表者にProject Viewerロールを付与し、ビジネスプロセス監視のダッシュボードを共有する。ITに問い合わせることなくLOBが自らシステム状況を確認できる環境を構築する

  • Operation Flowsを活用して定型的な問題解決（ジョブ再実行・メッセージ再処理等）を自動化し、運用担当者の負荷を削減する

  • ビジネスイベントカレンダーに月次決算・棚卸・繁忙期を登録し、重要期間の監視レベルを自動的に引き上げる設定を行う

注意事項

  • Cloud ALMはSAP Enterprise Support対象顧客が利用できる。SAP基本サポートのみの場合は対象外となるため、サポート契約レベルを確認する

  • オンプレミスシステムとの接続にはSAP OOSS（Support Backbone）またはSAP Edge Serviceの設定が必要。ネットワーク・ファイアウォールの開放が前提となる

  • APIデータ転送量は月間8 GBが含まれるが、大規模ランドスケープや多数のシステムを監視する場合は超過に注意が必要

おわりに

SAP Cloud ALMは単なる「プロジェクト管理ツール」ではなく、SAPシステムのライフサイクル全体を一本のプラットフォームで管理するための戦略的基盤である。SAP Activateメソドロジーとベストプラクティスコンテンツを内包し、実装フェーズから運用フェーズまでのトレーサビリティを確保しながら、AIOpsによる自律的な運用品質の維持を実現する。SAP Solution Managerから移行する企業にとっては、クラウドネイティブな設計による初期コスト・運用コスト・アップグレードコストの削減という直接的な価値がある。新規にSAPクラウドソリューションを導入する企業にとっては「すぐに使える実装プラットフォーム」として、GoLive加速と品質確保の両立を支援する。2027年以降のSAP標準ALMプラットフォームとしてCloud ALMを早期から活用することが、SAPランドスケープの競争力維持に直結する。

（本資料はSAP公開資料（2022〜2023年）に基づき作成。機能・ロードマップは予告なく変更される場合があります。）